自动化无法触发“安防卫士”守护模式切换

自动化无法触发“安防卫士”守护模式切换。突然就发现不行了,连预览自动化动作都没法触发了。

之前一直都用的好好的,突然就不行了。但除了守护模式切换不了,其他的设备自动化都能触发。这周就加了一个m3,还有就是APP更新了,其他都没变化,是出bug了吗?

它们的东西就是这样的

需要具体排查下,可以通过公众号 Aqara Home 全屋智能 - 在线客服,进线售后技术支持

好的,我去问问。

问完了,折腾两天各种和客服斗智斗勇。目前根据反馈的信息似乎日出日落时间判定延时造成的,这个延时是绿米云端造成的,和本地网关m3倒是没啥关系。呵呵了。

死咬住售后一个礼拜,最后终于遇到了靠谱的技术支持专员。最终确认是云端有个bug,导致地理围栏有问题。说是计划9号更新版本解决。在这之前我用homekit上的自动化顶了。所以只要坚持,绿米还是能解决问题的。:+1:

可以说下你这个自动化内容吗

很简单的,日出或日落时如果家里有人切换到在家守护或夜间守护模式。

你的这个问题我多次遇到类似问题,你看一下你的安防卫士里面有的网关版本,这个是我和Aqara专员对3个多月发现的问题,安防设置里面的告警铃声响应里面的网关版本不一样就会卡bug,即使到现在还是没有办法解决,现在只有M3和M1S是统一版本,只要版本不一样我的自动化就没有办法触发也没有办法解决,一旦发现切换不了,触发报警我就知道肯定是版本又不一样。

网关固件吗?我这就一个M3设置了响铃,M3的固件是最新版本。您遇到的问题应该和我的不一样的。和专员沟通了个把月了,按照专员反馈造成这个(或者这些)问题的是云端软件的问题,目前已经修复了一个bug,正在修复第二个bug。下周一上线完云端新版本后,看看是不是一切都能正常。

专员给我的回复也是说有bug才造成这样的,说后续会修复的,但是到现在还没有修复

之前第一个bug,专员回复我版本上线时间了,之后貌似的确解决了。但紧接着又发现了一个bug,回偶发性导致问题,这次回复我下周一版本上线解决。可能我遇到这个专员比较靠谱吧,哈哈。