产品型号:Aqara Camera Hub G3(网关摄像机)
故障现象:设备稳定在线约7天后,实时监控预览提示网络连接错误;Wi-Fi联网、红外遥控、Zigbee网关、内网Ping测试全部正常,仅视频UDP流功能失效。
复现过程:两台同款设备先后出现该问题,更换AP、连接手机热点、长时间断电重启均无法修复;只有整机完整重置才能恢复。二楼设备作为Zigbee网关,整机重置会清空所有子设备,使用风险极高。
根因为固件P2P视频会话缓存长期堆积溢出,断电无法清除固化缓存。
诉求:推送固件修复自动缓存清理逻辑,新增独立清理视频缓存的功能,无需重置网关即可解决故障。