求助:卡农z1开关更新最新固件(0.0.0_0045)后,使用单火接线模式控制非智能灯时,按压开关开灯有明显延迟(需要反复按压开关或长按开关才能开灯),关灯正常。app模式选择中防闪烁模式和快速模式都有这种问题。重启网关未解决。零火接线的z1正常,无问题。
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需要具体排查下,可以通过公众号 Aqara Home 全屋智能 - 在线客服,进线售后技术支持
我去跟你情况一样,我Z1 Pro更新了也有问题,昨晚10点多种出现的,还以为开关坏了,也重启网关无用,奇怪的是家里只有部分Z1 Pro收到了固件更新
出现问题的设备ID:54EF441000D57B8C,22:36
他是分批推送的,我大概上个礼拜就更新了一批开关了。这个bug只和单火接线有关,零火的没有问题。z1和z1 pro都是这个问题
我是单火,联系客服还问我要视频,感觉就是在质疑你所说的,还好刚才录到了
我今天也在公众号给客服反馈了,录了视频,然后aqara app还给了远程诊断授权,希望能解决吧,体验太差了
我的卡农Z1也出现这种问题,Z1Pro没出现
确实体验太差了,昨晚客服下班视频发完后连个回复也没有,今天又得主动找他们,推固件前不知道怎么测试的
肯定就是固件的问题,固件还不能回退,太蠢了
固件不能回退,太蠢了,不知道新固件什么时候推送升级
主要看你是不是单火接线,如果你的z1 pro是零火接线就正常的
恶心死了这售后
看看跟idiot似的
junk公司还想上市圈钱
直接投诉市场监督管理局
已经通过公众号客服渠道反馈了,并且aqara app给了故障授权,请问什么时候能解决?
是这样的我也是这个情况只有单键开关
我的也有這問題 不知道有要推出新固件解決嗎
我找客服也是说没收到其他用户反馈